Политика обработки персональных данных
Соответствует 152-ФЗ (актуально на 2026 г.)Реквизиты оператора
- Наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «Промсервис»
- ИНН / КПП / ОГРН
- 6166076943 / 616601001 / 1106193007370
- Юр. адрес
- 344068, г. Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, д. 102 Б, пом. 30, 31
- Почт. адрес
- 344065, г. Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, д. 102Б, офис 30-31
- Email / Телефон
- info@pservice.su / +7 (863) 207-99-88
- Ответственное лицо
- Зайцев Вячеслав Викторович, директор, +7 (863) 207-99-88
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи, защиты и уничтожения персональных данных пользователей сайта https://pservice.su (далее - «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является ООО «Промсервис» (реквизиты указаны выше). Политика является публичным документом, размещённым в сети Интернет по адресу: /policy, и доступна любому пользователю до момента предоставления персональных данных.
1.3. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает свободное, конкретное, информированное и сознательное согласие на их обработку в порядке, установленном настоящей Политикой и законодательством РФ.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
| № | Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|---|
| 1 | Регистрация и идентификация Пользователя на Сайте | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| 2 | Обработка запросов, обращений, заявок на оказание услуг | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| 3 | Направление информационных уведомлений, маркетинговых сообщений | Согласие субъекта (отдельное) |
| 4 | Улучшение качества Сайта, аналитика посещаемости | Законные интересы Оператора (п. 9 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| 5 | Исполнение требований законодательства РФ | Обязанность по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
Важно: Маркетинговые рассылки осуществляются исключительно при наличии отдельного, явно выраженного согласия Пользователя, которое может быть отозвано в любой момент.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья), за исключением случаев добровольного предоставления в тексте обращения.
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии)
- Адрес электронной почты
- Номер контактного телефона
- Почтовый адрес доставки
- Наименование организации, должность (для юридических лиц)
- ИНН/КПП организации (при оформлении договоров)
- Реквизиты для выставления счёта
- Текст обращения, запроса, комментария
3.2. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес устройства
- Информация о браузере (тип, версия, язык)
- Операционная система устройства
- Тип устройства и разрешение экрана
- Дата и время доступа к Сайту
- Страницы, посещённые на Сайте
- Файлы cookie и аналогичные технологии
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка осуществляется на основании:
- ст. 9 152-ФЗ - согласия субъекта (для маркетинга, регистрации);
- ст. 6 152-ФЗ - договора, стороной которого является субъект (для исполнения заявок);
- ст. 6 152-ФЗ - законодательства РФ (для налогового, бухгалтерского учёта);
- ст. 6 152-ФЗ - законных интересов Оператора (для безопасности, аналитики).
4.2. Согласие считается данным в момент:
- Проставления отметки (галочки) в форме на Сайте;
- Отправки формы обратной связи, заявки, регистрации;
- Направления электронного письма на официальный адрес Оператора.
5. Условия и способы обработки
5.1. Способы обработки:
- Автоматизированная - через информационные системы, сервисы аналитики, формы обратной связи;
- Неавтоматизированная - при работе с бумажными носителями, устными обращениями.
5.2. Сроки хранения:
| Категория данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Данные для исполнения договора | 5 лет после исполнения | Ст. 29 152-ФЗ, ст. 23 НК РФ |
| Данные для маркетинга | До отзыва, но не более 3 лет | Ст. 21 152-ФЗ |
| Данные аналитики (обезличенные) | Не более 2 лет | Законные интересы |
| Логи доступа, IP-адреса | 6 месяцев | Постановление № 1119 |
Локализация: В соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ, Оператор обеспечивает хранение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
6.2. Передача допускается исключительно в следующих случаях:
| Получатель | Цель передачи | Основание |
|---|---|---|
| Курьерские службы, почта | Доставка заказов | Исполнение договора |
| Платёжные агрегаторы, банки | Обработка платежей | Договор, согласие |
| Государственные органы | Исполнение требований закона | Обязанность по закону |
| Правообладатели ПО, дистрибьюторы | Регистрация лицензий | Согласие субъекта |
7. Меры по защите персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
- Технические: шифрование (TLS 1.2+), разграничение прав доступа, антивирусная защита, резервное копирование, мониторинг доступа;
- Организационные: назначение ответственного, локальные акты, обучение сотрудников, оценка рисков;
- Правовые: получение согласий, уведомление Роскомнадзора, ведение журнала обращений.
7.2. Уровень защищённости персональных данных: УЗ-3 (в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1119).
8. Права субъекта персональных данных
8.1. В соответствии со ст. 14-17 152-ФЗ, Пользователь имеет право:
| Право | Как реализовать | Срок ответа |
|---|---|---|
| Получить информацию об обработке | Запрос на info@pservice.su | 30 дней |
| Уточнить, заблокировать, уничтожить данные | Мотивированный запрос | 30 дней |
| Отозвать согласие | Письменное уведомление | 10 дней |
| Получить копию данных | Запрос на info@pservice.su | 30 дней |
| Обжаловать действия в Роскомнадзор | Подача жалобы | - |
Порядок отзыва согласия: Направьте письменное уведомление с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» по адресу: 344065, г. Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, д. 102Б, офис 30-31 или на email: info@pservice.su
9. Использование файлов Cookie и аналитических сервисов
9.2. Пользователь может управлять настройками cookie через всплывающее окно при первом посещении Сайта или через настройки браузера.
| Тип cookie | Назначение | Срок | Согласие |
|---|---|---|---|
| Строго необходимые | Работа корзины, авторизация | До конца сессии | Не требуется |
| Функциональные | Запоминание настроек | До 1 года | Не требуется |
| Аналитические | Статистика посещений | До 2 лет | Требуется |
| Маркетинговые | Персонализация рекламы | До 1 года | Требуется |
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно, до замены новой редакцией.
10.2. При внесении существенных изменений Пользователи уведомляются через публикацию новой редакции не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
10.3. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
10.4. Все споры разрешаются в претензионном порядке, а при недостижении согласия - в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
10.5. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: /policy
Приложение: Форма согласия на обработку персональных данных
Форма согласия (размещается в формах сбора данных)
Я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие ООО «Промсервис» (ИНН 6166076943) на обработку моих персональных данных в целях, указанных в Политике обработки персональных данных.
Я согласен(на) на получение информационных и маркетинговых сообщений от ООО «Промсервис» по указанным мною контактным данным. (Отметка необязательна)
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с правами субъекта персональных данных, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ, в том числе с правом отозвать настоящее согласие.